Al sinds 2017 werkt beveiliger Audy Comvalius in het casino. Daar wordt hij gezien als een rots in de branding. Niet alleen voor collega’s, ook voor gasten staat Audy altijd klaar met een vriendelijke lach. Voor hen is hij een gastheer, een aanspreekpunt en een graag geziene medewerker in het casino. Maar zijn werkelijke taak als beveiliger gaat een laag dieper dan dat.

Mag een gast naar binnen of niet?

Bij drie filialen van Circus Gran Casino houdt Audy Comvalius toezicht en zorgt hij voor een veilige en tegelijkertijd gastvrije omgeving. Op een drukke avond zijn er gemiddeld zo’n 200 gasten in het casino. Als beveiliger houdt hij een scherp oog op gasten en dit begint al bij de deur. Volgens hem is het belangrijk om het gedrag van gasten te interpreteren. Hoe komt iemand binnen? Wat is zijn of haar houding? Hoe wordt er tegen andere gasten gedaan? Het ‘profilen’ wat hier gebeurt, helpt Audy bij het oordelen of een gast moet worden binnengelaten of niet. 

Voor gasten is het de normaalste zaak van de wereld dat Audy ook onderdeel is van de receptie. Logisch, want vanaf het begin heeft hij dit samen met een collega-medewerker opgepakt. En dat werkt nu in zijn voordeel. Bij de receptie geeft hij zijn zintuigen de kans om een goede beoordeling te doen van gasten. Aan de hand van kenmerken als geur, gedrag tot aan de manier van lopen toe, stelt Audy gerichte vragen tijdens de registratie om te achterhalen of er alcohol of drugs is gebruikt. Audy: “Tijdens de registratie geef ik mijn oren, neus en gevoel de ruimte om te oordelen.” En voor gasten is dit niet meer dan normaal.

‘Ik word uitgenodigd voor feestjes’

Audy is enthousiast over zijn werk in het casino. “Je moet jezelf niet als beveiliger zien, maar eerder als een gastheer. Het is echt wel een beveiligingsjob, maar 90% is gastheerschap. Je staat gasten vriendelijk te woord en ondertussen signaleer je dingen. Je bent een rustpunt, als er een probleem is of als gasten een praatje willen maken. Daar moet je voor openstaan.” Ook is Audy volledig opgenomen in het team, waardoor hij overal bij betrokken wordt. “Ik word uitgenodigd voor jaarfeestjes, krijg een kerstcadeau en persoonlijke notes van het management. Ook gasten kennen mij bij naam, dat zie ik als enorm positief.”

Over Audy Comvalius

Audy Comvalius (56 jaar) werkt momenteel als PROFI-SEC projectleider bij Circus Gran Casino. Hiervoor heeft hij 30 jaar aan de deur gestaan als portier. Hij ontpopte zich van echte uitsmijter naar gastvrije beveiliger. Ook voor PROFI-SEC is Audy een rots in de branding en wordt zijn bijdrage enorm gewaardeerd.

Word onderdeel van het vaste team

Circus Gran Casino is een snel groeiende casino, daarom stellen we graag een vast team samen. We zoeken medewerkers die verbaal sterk zijn en een natuurlijk overwicht hebben. Tegelijkertijd ben je vriendelijk en sta je open voor een praatje met gasten. Word jij Audy’s collega? Bekijk vacatures hier.

De 40e editie van de Wooning Zesdaagse van Rotterdam zal de geschiedenis ingaan als een waar hoogtepunt. Yoeri Havik en Jan-Willem van Schip, het Nederlandse koppel dat op de slotdag toesloeg, wist de wielerstrijd te winnen. “Genieten, we hebben goed gereden,” verklaarde Van Schip met een brede glimlach. En PROFI-SEC was erbij als partner in veiligheid en gastvrijheid!

Wielerpassie in Rotterdam Ahoy

Jaarlijks verzamelen de beste baanwielrenners van over de hele wereld zich in Rotterdam Ahoy voor de Wooning Zesdaagse. Van de koppelkoers tot de sprint en de race achter de derny aan, deze zesdaagse biedt een indrukwekkende showcase van baanwielrennen. De 40e editie, die plaatsvond van 12 t/m 17 december 2023, bracht niet alleen absolute topsport, maar ook een onmiskenbaar gezellige sfeer.

Een veilige omgeving voor topsport

Bij PROFI-SEC staan we bekend om onze toewijding aan veiligheid en gastvrijheid. Zo waren onze beveiligers en medewerkers aanwezig om, samen met de organisatie, de Wooning Zesdaagse tot een succes te maken. De spanning van de koppelkoers, de energie van de sprint en de levendige sfeer rond de baan werden mede mogelijk gemaakt door een zorgvuldig uitgedacht veiligheidsplan. Van de koppelkoers, puntenkoers, derny en koppelafvalling tot het sprinttoernooi met de sprint en keirin, PROFI-SEC waarborgde een veilige omgeving voor deelnemers en toeschouwers. Zelfs de diverse stands op de eerste ring werden onder onze bescherming bezocht, waardoor iedereen kon genieten van een onvergetelijke wielerspektakel, met behoud van de unieke sfeer van de Wooning Zesdaagse.

PROFI-SEC was dit jaar voor het eerst als veiligheidspartner bij dit evenement. We bedanken de organisatie van de Wooning Zesdaagse voor een fijne samenwerking. Ook bedanken we onze collega’s en andere samenwerkingspartners. 

Wil je meewerken aan dit soort toffe evenementen? Bekijk dan hier de openstaande vacatures van PROFI-SEC!

PROFI-SEC is verheugd en trots om opnieuw te kunnen aankondigen dat wij in 2023 de hoogste positie hebben behaald in het gerenommeerde MT1000-onderzoek. Deze prestigieuze erkenning zien wij als een bevestiging van onze toewijding aan het bieden van hoogwaardige veiligheidsdiensten en ons voortdurende streven naar excellentie in de branche.

MT1000 onderzoek en onze voortdurende erkenning

Het MT1000-onderzoek, uitgevoerd door het Amsterdam Centre for Business Innovation, is een uitgebreide evaluatie van zakelijke dienstverleners in Nederland, gebaseerd op feedback van zakelijke beslissers. In 2023 omvatte de lijst 2.120 bedrijven, verdeeld over 62 verschillende vakgebieden. Respondenten beoordelen leveranciers op basis van hun bereidheid om deze dienstverleners aan vrienden of collega’s aan te bevelen, wat resulteert in de Net Promotor Score. Bedrijven werden ook beoordeeld op klantgerichtheid, productleiderschap en de kwaliteit van de uitvoering.

Het is met grote trots dat wij mogen aankondigen dat we onze positie als nummer één in de categorie veiligheidsdiensten hebben weten te behouden, zowel in 2022 als in 2023. Deze consistente erkenning bevestigt onze toewijding aan kwaliteit, klanttevredenheid en onze doorlopende inspanningen om te zorgen voor een veilige en gastvrije omgeving, zowel voor onze gewaardeerde opdrachtgevers als voor onze medewerkers, klanten en bezoekers.

Onze dankbaarheid en voortdurende inzet

Wij willen onze oprechte dank uitspreken aan al onze klanten, partners en medewerkers die dit resultaat mogelijk hebben gemaakt. Het is dankzij jullie vertrouwen en ondersteuning dat wij deze prestatie hebben kunnen bereiken.

Bij PROFI-SEC blijven wij vastberaden om onze positie als leider in veiligheidsdienstverlening te handhaven en te verbeteren. Onze belofte om te zorgen voor een veilige en gastvrije omgeving blijft onze kernwaarde en leidraad in alles wat wij doen.

Bekijk de volledige ranglijst van MT/Sprout 2023 >

Bekijk de volledige ranglijst van MT/Sprout 2022 >

Eén van de meest toonaangevende muziekfestivals van Nederland: Mysteryland. Ruim 59.000 bezoekers kwamen dit jaar per dag op dit spectaculaire evenement af, waarbij PROFI-SEC voor het tweede jaar voor een gastvrije veiligheid mocht zorgen. De organisatie van Mysteryland verzorgt elk jaar een unieke sfeer en beleving voor alle festivalgangers. En met een partner als PROFI-SEC blijft precies die beleving intact. Terwijl wij zorgden voor een veilig en gastvrij evenement, genoten de bezoekers zorgeloos van Mysteryland.

Crowdmanagement op een bijzonder terrein

Jaarlijks vindt Mysteryland plaats op het terrein van het Haarlemmermeer. Een bijzondere locatie in de bossen naar het meer. Het elektronische muziekfestival trekt elk jaar duizenden bezoekers met ruim tien verschillende nationaliteiten. Locatie, omvang, soort bezoekers en de bezoekersbeleving zijn een aantal van de vele factoren om rekening mee te houden. Daarom zit PROFI-SEC vooraf samen met de organisatie rond de tafel om de wensen en visie in kaart te brengen. Zo ontwerpen we de best passende veiligheidsoplossing. 

Met twee grote toegangen en verschillende areas is een doordacht veiligheidsplan en coördinatie een must. Ons team bestaat altijd uit beveiligers en servicemedewerkers die allemaal in verbinding staan met een centraal punt. Samen zorgden we ervoor dat grote drukte en opstoppingen werden voorkomen. Naast veiligheid – wat logischerwijs voorop staat – zijn al onze medewerkers ook getraind in gastvrijheid. Een combinatie waar we in geloven. Een vriendelijk gezicht waar je terecht kan voor vragen of hulp. En alles met behoud van de unieke Mysteryland-sfeer!

Tweede jaar op een rij veiligheidspartner

We zijn trots dat we voor het tweede jaar veiligheidspartner mogen zijn van Mysteryland en ID&T. Een partnership betekent voor ons een transparante en hechte samenwerking. We geloven erin dat we zo tot de beste resultaten komen. We denken mee met de visie van de organisatie en adviseren voor de beste oplossingen. Met onze gastvrije veiligheid kan de organisatie focussen op die ultieme beleving voor bezoekers. Want wij zorgen met onze gastvrije manier van veiligheid voor de rest.

Wij bedanken de organisatie van Mysteryland en ID&T voor een prettige samenwerking en het vertrouwen in onze dienstverlening. Ook dank aan onze samenwerkingspartners en onze PROFI-SEC medewerkers. Samen hebben wij een prestatie geleverd om trots op te zijn. Wij kijken met plezier terug op een fantastisch weekend.

Meer weten over onze dienstverlening? Neem contact op met Kevin Fernandes via 073 – 6214835, 06 – 18617954 of k.fernandes@profi-sec.nl

PROFI-SEC en WELBO kijken vol enthousiasme terug op de succesvolle inspiratiesessie over robots in gastvrije veiligheid die plaatsvond op donderdag 25 mei 2023. Met een vrolijke kennismaking met de charmante robot Temi en boeiende discussies over de samenwerking tussen mens en robot, werden de deelnemers geïnspireerd om de toegevoegde waarde van robotica te verkennen.

De diversiteit van robots en hun rol in gastvrije veiligheid

Tijdens de inspiratiesessie werd uitgebreid stilgestaan bij de verschillende soorten robots en hun uiteenlopende taken. Tevens werden belangrijke onderwerpen als cyberveiligheid, AVG/GDPR, gastvrije beleving en samenwerking tussen mens en robot besproken. Bovenal lag de focus op de gastvrije veiligheidstaken die een robot kan uitvoeren, waarbij de nadruk werd gelegd op het idee van de robot als collega in plaats van vervanger van de mens. De deelnemers ontdekten tevens de eenvoudigheid van het programmeren van robots en de positieve beleving die dit teweegbrengt bij bezoekers.

Concrete stappen naar de toekomst

De inspiratiesessie resulteerde in waardevolle inzichten en afspraken om deze inspiratie concreet toe te passen. De opdrachtgevers van PROFI-SEC onderzoeken de komende tijd welke toegevoegde waarde een collega-robot kan bieden op het gebied van gastvrije veiligheid binnen hun logistieke, bancaire en educatieve omgevingen. Hierbij wordt er rekening gehouden met de specifieke behoeften van elke sector.

Een geslaagde innovatieve inspiratiedag

Met UvA/HvA als de gastvrije facilitator en tevens een mooi voorbeeld op dit thema, mag de inspiratiesessie over robotica met recht een geslaagde innovatieve inspiratiedag genoemd worden. Op het Jacoba Muldershuis van UvA/HvA wordt er al nauw samengewerkt tussen mens en robot om de gastvrije veiligheid te borgen. De samenwerking tussen PROFI-SEC, WELBO en deelnemers heeft geleid tot nieuwe inzichten en concrete plannen voor de toekomst. De mogelijkheden van robotica in gastvrije veiligheid zijn veelbelovend en bieden een nieuwe dimensie in het waarborgen van een veilige en gastvrije omgeving.

Dank aan Hidde Gruben en Kay de Lange van WELBO voor de inspirerende sessie. En dank aan HvA/UvA voor de ontvangst en het beschikbaar stellen van ruimte en catering. PROFI-SEC en WELBO blijven zich inzetten voor de ontwikkeling van robotica in gastvrije veiligheid en kijken uit naar de verdere samenwerking met diverse opdrachtgevers.