Sinds november 2022 beveiligt PROFI-SEC in opdracht van Securitas voor CBRE het winkelgebied van Albert Heijn XL in Tilburg. Onder leiding van Hoofd Beveiliger Ralph Oostvogels zorgt hij met zijn team voor een veilige en gastvrije omgeving, voor winkelend publiek en voor medewerkers. En met succes! Want woensdag 19 april werd hij verrast door opdrachtgever Securitas, CBRE en zijn eigen leidinggevende Maikhel Scharpach. De totale winkelbeleving en veiligheidsgevoel in het winkelcentrum is gestegen naar een dikke 9!

Schakelen tussen veiligheid en gastvrijheid

Zes maanden geleden begon Ralph bij dit ‘high risk object met zijn team. Een team van vijf die hij overigens zelf heeft opgeleid. Rustige, gedisciplineerde collega’s die weten hoe er geschakeld moet worden tussen vriendelijke gastvrijheid en oplettende beveiliging. Want dat is nodig bij een object als dit winkelcentrum in Tilburg. In dit winkelcentrum huist de tweede beste Albert Heijn van Nederland, de beste Gall&Gall van Nederland en de Etos al eerder uitgeroepen tot winkel van het jaar. Met 365 dagen per jaar open en een locatie dicht bij het centrum heeft dit populaire winkelcentrum een continue stroom aan bezoekers. Er wordt weleens gegrapt: “Er zijn hier jaarlijks meer bezoekers dan in de Efteling.”

Verhoogd veiligheidsgevoel

En met de vele bezoekers is er ook een verhoogde kans op incidenten. Alhoewel, niet als het aan Ralph en zijn team ligt. Met gemiddeld 100 aanhoudingen per maand zorgen zij ervoor dat bezoekers onbezorgd kunnen winkelen en medewerkers niet in onveilige situaties terechtkomen. Best een prestatie, en dat dachten ze bij de Securitas en CBRE ook. Een recent onderzoek onder personeel van het winkelcentrum toont aan dat de winkelbeleving en het veiligheidsgevoel is gestegen naar een dikke 9. Naast de waardering die aan Ralph werd geuit, werd er ook interesse getoond in de werkwijze. Een mooi compliment!

Imago

Ralph en zijn team dragen uit waar de gastvrije veiligheid van PROFI-SEC voor staat. Vriendelijk waar het kan, daadkrachtig als het moet. Dat betekent een glimlach voor bezoekers en medewerkers, een praatje en behulpzaamheid. Ralph: “We menen het ook echt als we iemand een fijne dag wensen.” En daarmee wordt er wel gezorgd voor preventieve veiligheid. Men heeft bewust door dat beveiligers aanwezig zijn. Ralph: “Tegelijkertijd dragen we bij aan het imago van het winkelcentrum door een gastheer te zijn.”

Over Ralph Oostvogels

Met 38 jaar is Ralph Hoofd Beveiliger bij PROFI-SEC. Als voormalig militair (8 jaar dienst) heeft Ralph de motivatie om mensen te beschermen. Inmiddels heeft hij al 12 jaar ervaring in winkelsurveillance en zou hij niks anders meer willen. 

We bedanken onze collega’s Ralph en zijn team Daan, Jerry, Davey, Twana en Niels voor hun tomeloze inzet en het uitdragen van de gastvrije veiligheid!

Ook onze collega worden? Bekijk dan snel de openstaande vacatures van PROFI-SEC via de onderstaande button!

Donderdag 16 februari 2023 zette PROFI-SEC een handtekening onder een 3-jarig contract met Rotterdam Ahoy. Deze gevestigde evenementenlocatie heeft nauwelijks nog een introductie nodig. Vele artiesten, concerten, beurzen, congressen, sportevenementen, festivals en shows vinden hun weg naar dé evenementenlocatie van Rotterdam. PROFI-SEC en Ahoy werken al jaren samen en vanaf nu is PROFI-SEC de preferred partner als het gaat om gastvrije veiligheid.

Divers werk

Rob van den Boom, General Manager Events van PROFI-SEC: “Als preferred partner verzorgt PROFI-SEC de beveiliging van alle evenementen georganiseerd door Ahoy. Daarnaast zijn we preferred supplier bij derde partij organisatoren. Onze mensen zijn vertrouwd met Ahoy en kennen bij wijze van spreken elke ruimte en hal, wat erg prettig werkt. Het werk bij Ahoy is erg divers: van beveiligen van de binnenschil tot aan de accreditatie bij VIP-gedeeltes en van de toegangs entree tot in de zaal. Elk onderdeel heeft weer een andere wijze van beveiligen. Een nooddeur beveiligen vraagt heel andere vorm van beveiligen dan een catwalk van De Vrienden van Amstel LIVE.”

Nieuw partnership

PROFI-SEC heeft een specialisatie in een gebalanceerde combinatie tussen veiligheid en gastvrijheid. Zo worden er beveiligers en hosts ingezet die zorgen voor veiligheid met een glimlach. “Waarbij bezoekers vaak niet doorhebben hoeveel beveiligers er wel niet aanwezig zijn”, vult van den Boom aan. Ook zoekt PROFI-SEC altijd naar een gelijkwaardig partnership. Een relatie waarbij vertrouwen centraal staat. Zo waren tijdens de ondertekening onder andere Kitty van Dongen, CFO Rotterdam Ahoy, en Rosanne Spronk, General Manager Operations Rotterdam Ahoy, aanwezig. Spronk: “PROFI-SEC en Ahoy werken al jarenlang samen, maar vanaf heden als onze preferred partner op het gebied van safety en security. De security business staat onder druk. PROFI-SEC heeft zorg voor haar medewerkers hoog in het vaandel en blijft constant ontwikkelen waarbij de focus op gastvrijheid en kwaliteit én uiteraard veiligheid van onze evenementen centraal staan. Partnerships zijn voor ons essentieel en die hebben we met deze mooie samenwerking voor de komende jaren zeker onderstreept.”

We bedanken Rotterdam Ahoy voor het vertrouwen en een fijne samenwerking.

Wil je meewerken aan dit soort toffe evenementen? Bekijk dan snel de openstaande vacatures van PROFI-SEC via de onderstaande button!

Dit jaar staat PROFI-SEC op nummer 1 van de beste dienstverleners op het gebied van veiligheid. Een waanzinnige prestatie waar we trots op zijn en we vooral dankbaar zijn voor onze collega’s en partners.

MT/Sprout ranglijst

Jaarlijks houdt zakenblad MT/Sprout een onderzoek onder duizenden zakelijke beslissers over met welke dienstverleners ze graag zakendoen. Er wordt onder andere gekeken naar de Net Promoter Score (NPS), klantgerichtheid, productleiderschap en excellente uitvoering. Voor de laatste drie krijgt PROFI-SEC de volledig aantal sterren toegekend. In de lijst van NPS staan we bovenaan op nummer 1.

Dank aan onze collega’s en partners

We waarderen deze erkenning van onze dienstverlening en we streven naar een fijne partnership met iedereen met wie we samenwerken. Daarnaast is deze waardering vooral te danken aan onze collega’s, achter de schermen en op de vloer. Zonder hen zouden we niet de gastvrije veiligheid bieden zoals we graag doen. Hartelijk dank aan onze collega’s en partners!

Bekijk de volledige ranglijst van MT/Sprout >

Onze partner GGNet – specialist voor mensen met psychische problemen en hun naasten – zijn de campagne ‘Sta op tegen geweld’ gestart. In de video speelt onze PROFI-SEC collega Rene Kobesen een rol. Met de video wil GGNet laten zien dat zij actief bezig zijn met veiligheid op de vloer en achter de schermen. PROFI-SEC is daarbij hun partner in veiligheid. Rene werkt al anderhalf  jaar als beveiliger bij onze partner GGNet. Leuk om onze collega op deze manier terug te zien bij één van onze tevreden partners. Als dank voor zijn rol in de video heeft Rene een klein presentje ontvangen van ons.

We bedanken GGNet voor een fijne samenwerking. Ook bedanken we onze collega Rene Kobesen voor zijn rol in de video.

Wil je ook onze collega worden? Bekijk dan snel hier de openstaande vacatures van PROFI-SEC! 

Het was een wervelend seizoen met opdrachtgevers die grootser dan ooit uitpakten, een jaar waarin we nieuwe opdrachtgevers én collega’s in onze PROFI-SEC familie opnamen. We zetten meer collega’s in dan ooit tevoren en zorgden zo goed als we konden voor ons hele team. De broodnodige flesjes water en – veelal Surinaamse – maaltijden vlogen ons om de oren. En we zijn nog niet klaar, want met mooie evenementen als ADE en Thunderdome sluiten we het jaar 2022 af. Zoals altijd zijn wij dankbaar, voor iedere collega, opdrachtgever, partner en ook de bezoekers – die veel van onze collega’s al herkennen en waarderen. Het was een evenementenseizoen om nooit te vergeten, dus blikken we even terug.

Festivals, sport, privé-events en meer

Noem een festival en de kans is groot dat onze collega’s er stonden. Van grote festivals zoals Defqon tot aan de kleinere events als Daisy Festival. Daarnaast verzorgden we dit seizoen sportevenementen zoals voetbalwedstrijden, La Vuelta en Formule 1. En, stonden we bij events zoals de Tilburgse kermis en privé-events als personeelsfeesten. Onze eventmedewerkers zijn niet meer weg te denken uit de evenementenwereld.

Grootster dan ooit

Dit jaar waren veel evenementen grootser dan ooit. Met 2 coronajaren ertussen werd er flink uitgepakt om bezoekers de tijd van hun leven te geven. Zo deed Decibel Outdoor hun motto ‘Bigger, Better, Louder’ eer aan en kwamen hier zo’n 120.000 bezoekers op af. Ook Mysteryland organiseerde hun grootste editie ooit (totaal 133.000 bezoekers) en staan terecht in de top 3 grootste festivals van Nederland. Maar, laten we vooral onze Oranje leeuwinnen niet vergeten met hun WK-ticket. En wereldkampioen Max Verstappen die bezoekers de euforie bezorgde in Zandvoort. Als we aan alles terugdenken, grijnzen we weer van oor tot oor. Want wat was het een prachtig seizoen.

Wil je meewerken aan dit soort toffe evenementen? Bekijk dan hier de openstaande vacatures van PROFI-SEC!